Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen ISSA digital Solution (Kammio) (nachfolgend „Anbieter") und dem Salon über die Nutzung der Software Kammio, erreichbar unter kammio.de.

Der Vertrag richtet sich ausschließlich an Unternehmerinnen und Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Ein Verbrauchervertrag kommt nicht zustande; ein Widerrufsrecht besteht daher nicht.

Abweichende Bedingungen des Salons werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn der Anbieter ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.

Der Anbieter stellt dem Salon die Software als internetbasierten Dienst (Software as a Service) zur Verfügung. Der Funktionsumfang ergibt sich aus dem gebuchten Plan und der Leistungsbeschreibung auf der Webseite des Anbieters zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

In jedem Plan enthalten sind eine gebrandete Salon-Webseite, die Online-Terminbuchung, die digitale Treuekarte, Buchungsbestätigungen und Erinnerungen sowie die Auswertungen.

Der Anbieter entwickelt die Software fortlaufend weiter. Funktionen können hinzukommen, verändert oder ersetzt werden, solange der vertraglich geschuldete Kernnutzen erhalten bleibt. Über den Wegfall wesentlicher Funktionen informiert der Anbieter mindestens vier Wochen im Voraus in Textform.

Der Anbieter schuldet keine Kassenführung, keine Buchhaltung und keine Zahlungsabwicklung zwischen Salon und dessen Endkundinnen und Endkunden.

Der Vertrag kommt zustande, indem der Anbieter für den Salon ein Konto anlegt und der Salon dieses erstmals nutzt.

Für den Start berechnet der Anbieter einmalig eine Einrichtungsgebühr. Sie umfasst das Erstgespräch, das Anlegen der Salon-Webseite, das Einpflegen von Leistungen und Team sowie die Unterstützung beim Umzug einer bereits bestehenden Internetadresse. Die Höhe teilt der Anbieter vor Vertragsschluss in Textform mit.

Räumt der Anbieter zu Beginn einen kostenfreien Zeitraum ein, geschieht dies freiwillig; ein Anspruch darauf besteht nicht. Hinterlegt der Salon bis zu dessen Ende keine Zahlungsart, endet der Vertrag automatisch; das Konto wird gesperrt und die Daten werden nach dem Löschkonzept entfernt.

Die Preise richten sich nach dem gebuchten Plan. Monatliche Zahlung: Solo 49,00 €, Team 99,00 €, Studio 179,00 €. Jährliche Zahlung: Solo 490,00 €, Team 990,00 €, Studio 1.790,00 € — jährliche Zahlung enthält zwei Freimonate.

Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

Die Abrechnung erfolgt im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe. Der Salon hinterlegt hierfür eine gültige Zahlungsart (SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte).

Kommt der Salon mit der Zahlung in Verzug, kann der Anbieter den Zugang nach vorheriger Ankündigung in Textform und einer angemessenen Nachfrist sperren. Die öffentliche Salon-Webseite bleibt dabei zunächst erreichbar.

Preisänderungen kündigt der Anbieter mindestens sechs Wochen vor Wirksamwerden in Textform an. Der Salon kann in diesem Fall bis zum Wirksamwerden zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen.

Der Vertrag läuft je nach gewähltem Zahlungsrhythmus einen Monat oder ein Jahr und verlängert sich automatisch um denselben Zeitraum, wenn er nicht vorher gekündigt wird.

Die Kündigungsfrist beträgt bei monatlicher Zahlung sieben Tage, bei jährlicher Zahlung einen Monat — jeweils zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums.

Die Kündigung erfolgt in Textform (E-Mail genügt) oder über die Abo-Verwaltung im Panel.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt.

Der Salon

• hält Zugangsdaten geheim und gibt sie nicht an Dritte außerhalb des eigenen Betriebs weiter,
• trägt dafür Sorge, dass die von ihm eingestellten Inhalte (Texte, Bilder, Preise) keine Rechte Dritter verletzen und rechtlich zulässig sind,
• erhebt über die Software keine Gesundheitsdaten oder andere besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO,
• hält die eigenen Impressums- und Datenschutzangaben aktuell — der Anbieter stellt die Felder bereit, die Richtigkeit verantwortet der Salon,
• nutzt die Nachrichten- und Marketing-Funktionen nur im Rahmen des geltenden Rechts, insbesondere unter Beachtung der Einwilligungserfordernisse nach § 7 UWG.

Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit von 99 % im Jahresmittel an, gemessen am Betrieb der Buchungsstrecke und des Panels.

Nicht als Ausfall gelten angekündigte Wartungsfenster, Störungen bei Vorleistern (insbesondere Hosting, E-Mail-Versand, Zahlungsdienstleister) sowie Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters.

Wartungsarbeiten legt der Anbieter nach Möglichkeit in Zeiten geringer Nutzung und kündigt planbare Arbeiten im Panel an.

Alle vom Salon und dessen Endkundinnen und Endkunden eingestellten Daten bleiben Daten des Salons. Der Anbieter verarbeitet sie ausschließlich zur Vertragserfüllung und nach Maßgabe des Auftragsverarbeitungsvertrags (Art. 28 DSGVO), der Bestandteil dieses Vertrags ist.

Der Salon kann seine Daten jederzeit über die Export-Funktion im Panel abrufen. Nach Vertragsende stehen sie noch 30 Tage zum Export bereit; danach werden sie nach dem dokumentierten Löschkonzept gelöscht oder anonymisiert. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Abrechnungsdaten bleiben unberührt.

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht — also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Salon regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, höchstens auf die vom Salon in den zwölf Monaten vor dem schädigenden Ereignis gezahlten Entgelte.

Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Der Salon bleibt verpflichtet, seine für den Betrieb wesentlichen Daten in zumutbarem Umfang selbst zu sichern; hierfür steht die Export-Funktion bereit.

Der Anbieter kann diese Bedingungen ändern, soweit dies zur Anpassung an geänderte Rechtslage, Rechtsprechung oder den Funktionsumfang erforderlich ist und der Salon dadurch nicht unangemessen benachteiligt wird.

Änderungen kündigt der Anbieter mindestens sechs Wochen vor Wirksamwerden in Textform an. Widerspricht der Salon nicht bis zum Wirksamwerden, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen; hierauf weist der Anbieter in der Ankündigung gesondert hin. Im Fall des Widerspruchs kann jede Seite zum Wirksamkeitszeitpunkt kündigen.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Ist der Salon Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz des Anbieters.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

Dieser Vertrag wird elektronisch geschlossen: Die Zustimmung erfolgt durch die Inhaberin / den Inhaber per Checkbox im Panel und wird mit Zeitstempel, Konto und Version protokolliert. Der akzeptierte Text bleibt im Panel dauerhaft abrufbar.

Version 1.1 — Stand 19. August 2026.